IT Support Engineer 3e lijn

Voor onze opdrachtgever zoeken wij een zelfstandig werkende, klantgerichte IT-topper die analytisch en met een hoog oplossend vermogen, met de 3de lijns vraagstukken van klanten aan de slag gaat. Ook het reguliere beheer van deze klanten, vanuit het kantoor in Tilburg behoort tot de werkzaamheden. De problemen/changes worden telefonisch of via mail gemeld en remote opgelost, dus een goede communicatie is uiterst belangrijk.
Daarnaast deel jij je technische kennis met de Servicedesk en kom je met verbeter voorstellen.

Jij werkt klantgericht en beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Je werkt gestructureerd en je bent een geboren coach. Wat we verder van je verwachten;

• een IT opleiding met 8-10 jaar relevante werkervaring;
• ruime technische kennis m.b.t. de netwerktopologie;
• ervaring met Microsoft cloud omgevingen (M365 / Intune /O365 / VDI);
• ervaring met Windows netwerken (RDS / Server);
• en je bent gecertificeerd of voornemens om relevante certificaten te behalen.

Onze opdrachtgever is een B2B-bedrijf dat bestaat uit een hecht team van bevlogen professionals. Stuk voor stuk vakmensen met een hands-on mentaliteit die allerbeste IT-oplossingen creëren wat binnen organisaties leidt tot happy users. Onze opdrachtgever werkt voor de meest toffe klanten in alle branches en dat zorgt voor de nodige afwisseling. En het leuke is, ze zijn momenteel stevig aan het groeien wat de leukste nieuwe klanten én collega’s oplevert.

Je collega’s leer je beter kennen tijdens de vele gezellige teammomenten zoals BBQ’s, (vrijdagmiddag)borrels, gave uitjes en weekendjes weg. Natuurlijk is daar in deze bijzondere tijd wat minder de gelegenheid voor, maar ook daar hebben ze creatieve oplossingen op gevonden! Naast al deze gezelligheid is er ook ruimte voor persoonlijke groei en voorzien zij je in coaching en training zodat jij het beste uit jezelf kan halen. Uiteraard wordt er een goed salaris en interessante secundaire arbeidsvoorwaarden geboden. Daarnaast krijg je 26 vakantiedagen en een uitstekende pensioenregeling. En als klap op de vuurpijl: jouw werkomgeving is er eentje om je vrienden jaloers mee te maken. Super modern, ergonomisch verantwoord én de mogelijkheid om je collega’s te verslaan bij onze pool- en tafelvoetbalwedstrijden… Kortom:

• Een zelfstandige, uitdagende functie voor 32-40 uur per week;
• Aan de slag in een team van enthousiaste en betrokken collega’s;
• Mogelijkheid tot volgen van seminars, trainingen en opleidingen;
• Fijne, professionele werksfeer;
• Een uitstekend salaris tussen de €2700 en €3400 bruto per maand;
• Interessante secundaire voorwaarden.